CRM

Co to jest CRM?

CRM (z ang.Customer Relationship Management) czyli zarządzanie relacjami z klientem. Aby skutecznie wprowadzić koncepcję zarządzania CRM do firmy konieczne jest wdrożenie odpowiedniego systemu informatycznego. System CRM to rodzaj oprogramowania służacego głównie do przechowywania danych kontaktowych klientów. Oprócz tego posiada szereg dodatkowych funkcji poprawiających relacje z klientami. Pozwala na przechowywanie historii kontaktów z klientem, sporządzania ofert, wysyłania e-maili. System ma wbudowany kalendarz usprawniający prace z klientem.

Czy wdrożenie CRM dużo kosztuje?

Wdrażany przez openBIT system jest rozwiązaniem Open Source, pozwala to na znaczne zmniejszenie kosztów wdrożenia w porównaniu do rozwiązań komercyjnych.

Jaki system CRM wykorzystujemy?

Zajmujemy się wdrażaniem systemu vtiger CRM. Jest to jedno z najczęściej wykorzystywanych rozwiązań Open Source CRM. System dostępny jest w polskiej wersji językowej. Posiada funkcjonalność porównywalną do rozwiązań komercyjnych. Aby zapoznanać się z funkcjonalnością systemu vtiger CRM zapraszamy do skorzystania z wersji demo: vtiger CRM-demo (nazwa użytkownika: demo, hasło: demo)

Co oferujemy?

Oferujemy pełny zakres usług wdrożeniowych. Instalujemy i konfigurujemy system. Zajmujemy się dostosowaniem procesów biznesowych w firmie do koncepcji zarządzania CRM. Przeprowadzamy szkolenia w trybie on-line lub w formie tradycyjnej. Dostarczamy materiały szkoleniowe dotyczące podstaw obsługi systemu dostępne na naszej platformie e-learningowej. Zapewniamy wsparcie techniczne po zakończeniu instalacji i szkolenia.

Wdrażamy system vtiger CRM w dwóch modelach

• instalacja oprogramowania na serwerze klienta
• instalacja oprogramowania na serwerze openBIT - czytaj więcej

W celu zapoznania się z naszą ofertą cenową prosimy o kontakt z naszym konsultantem.